Chào Sếp Tony! 👋
Hệ thống đang hoạt động ổn định · Khai giảng còn 13 ngày
Tổng Học Viên
47
↑ +5 tuần này
Data Mới Hôm Nay
12
↑ 20% so hôm qua
Lớp Đang Dạy
6
Sĩ số TB: 8 bé/lớp
Doanh Thu Tháng 4
28tr
Target: 40tr (70%)
🔄 Phễu Chuyển Đổi — Target: 50 HV/tháng
Theo KPI MTCV📥 Data/ngày
≥16
Tối thiểu · KPI: 30
→
📞 Tư vấn/tháng
417
Data CL ≥ 70%
→
🎓 Học thử
167
Tỷ lệ ≥ 40%
→
✅ Chốt sale
50
Tỷ lệ ≥ 30%
→
🔄 Tái ĐK
35
Tỷ lệ ≥ 70%
💰 Pipeline Tuyển Sinh
Xem chi tiết →📥 Data mới (8)
Bé An
Lớp 2 · Hôm nay
Bé Minh
Lớp 3 · Hôm nay
Bé Hà
Lớp 1 · Hôm qua
📞 Tư vấn (5)
Bé Khôi
Đã gọi · Hẹn T4
Bé Tú
Zalo · Đang trao đổi
🎓 Học thử (3)
Bé Huy
T4 18h · Học thử
Bé Ngọc
T6 18h · Học thử
✅ Chốt sale (4)
Bé Bảo
Lớp B2 · T3-T5
Bé Mai
Lớp A1 · T2-T4
📣 Thông Báo Mới
Xem tất cả →Quan trọng
🔴 Khai giảng chính thức 04/05
Lịch
Buổi học thử Thứ 4 & Thứ 6
Cập nhật
Kịch bản CS PH đã cập nhật V2
📅 Lịch Học Tuần Này
Xem chi tiết →Thứ 2
Lớp A1
18h-19h30
Cô Linh
Lớp B2
19h30-21h
Cô Hạnh
Thứ 3
Lớp C1
18h-19h30
Thầy Nam
Thứ 4
🌟 Học thử
18h-19h30
Trải nghiệm
Lớp A1
19h30-21h
Cô Linh
Thứ 5
Lớp B2
18h-19h30
Cô Hạnh
Lớp C1
19h30-21h
Thầy Nam
Thứ 6
🌟 Học thử
18h-19h30
Trải nghiệm
📣 Thông Báo Nội Bộ
3 thông báo mớiQuan trọng
🔴 Khai giảng chính thức ngày 04/05/2026
Tất cả bộ phận chuẩn bị sẵn sàng cho ngày khai giảng. GĐ Tuyển Sinh ưu tiên chốt data. GĐ Đào Tạo hoàn thiện giáo án. GĐ Truyền Thông đẩy mạnh content countdown.
Lịch
📅 Buổi học thử Thứ 4 & Thứ 6 tuần này
Tuần này sẽ tổ chức thêm 2 buổi trải nghiệm. Sếp Vy chuẩn bị nội dung demo. TS liên hệ PH đã đăng ký để xác nhận tham dự.
Cập nhật
✅ Kịch bản Chăm Sóc PH đã cập nhật V2.0
Kịch bản mới tích hợp data từ form đăng ký, bỏ hỏi lại thông tin trùng lặp. Xem tại: Tuyển Sinh → Tài Liệu & Kịch Bản.
Nội bộ
🗓 Lịch họp team chiều Thứ 6 lúc 14h
Họp review tuần, đánh giá KPI, phân bổ công việc tuần tới. Tất cả GĐ tham dự.
👨🎓 Tổng học viên
47
+5 tuần này
📚 Đang học
38
Có lớp cố định
⏳ Chờ xếp lớp
5
Đã ĐK · Chưa có lớp
🎓 Học thử
4
Đang trải nghiệm
🎂 Sinh nhật T4
3
Cần chúc mừng!
📋 Danh Sách Học Viên
47 bé| Mã | Thông tin Học viên | Phụ huynh | Lớp | Gói | Trạng thái | Thao tác |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HS001 | Bé An 7 tuổi · Lớp 2 | Chị Hương | A1 | 3 tháng | Đang học | |
| HS002 | Bé Minh 8 tuổi · Lớp 3 | Anh Tuấn | B2 | 6 tháng | Đang học | |
| HS003 | Bé Hà 6 tuổi · Lớp 1 | Chị Lan | A1 | 3 tháng | Đang học | |
| HS004 | Bé Bảo 9 tuổi · Lớp 4 🎂 28/04 | Chị Mai | B2 | 6 tháng | Đang học | |
| HS005 | Bé Khôi 7 tuổi · Lớp 2 | Chị Ngọc | C1 | 3 tháng | Đang học | |
| HS006 | Bé Tú 6 tuổi · Lớp 1 | Chị Thủy | — | — | Chờ xếp | |
| HS007 | Bé Huy 8 tuổi · Lớp 3 | Anh Phong | — | — | Học thử | |
| HS008 | Bé Ngọc 7 tuổi · Lớp 2 | Chị Hạnh | — | — | Học thử | |
| HS009 | Bé Mai 10 tuổi · Lớp 5 🎂 15/04 | Chị Vân | A1 | 1 năm | Đang học | |
| HS010 | Bé Đức 8 tuổi · Lớp 3 🎂 22/04 | Anh Hùng | B2 | 3 tháng | Đang học |
Thời Khoá Biểu & Lịch Học
Module này sẽ hiển thị lịch học chi tiết theo tuần, sĩ số, GV phụ trách. Đang phát triển...
📦 Tổng đơn hàng
42
Tháng 04/2026
💰 Doanh thu tháng
28tr
Target: 40tr
✅ Đã thu
35
Thanh toán đủ
⏳ Chờ thanh toán
5
Một phần / Chưa đóng
🔴 Quá hạn
2
Cần liên hệ PH
📊 Tỷ Lệ Thu Tiền Tháng 4
Đã thu: 28,000,000đ / 40,000,000đ
70%
🟢 Đã thu đủ: 35 HV🟡 Một phần: 3 HV🔴 Chưa đóng: 2 HV⚫ Quá hạn: 2 HV
💳 Quản Lý Học Phí
42 đơn| Mã ĐH | Học viên | Gói | Học phí | Đã thu | Còn lại | Tiến độ | Trạng thái | Hạn đóng | Thao tác |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DH001 | Bé An Chị Hương · 090.xxx | 3 tháng | 2,400,000đ | 2,400,000đ | 0đ | Đã đủ | 15/04 | ||
| DH002 | Bé Minh Anh Tuấn · 091.xxx | 6 tháng | 4,200,000đ | 4,200,000đ | 0đ | Đã đủ | 10/04 | ||
| DH003 | Bé Hà Chị Lan · 092.xxx | 3 tháng | 2,400,000đ | 2,400,000đ | 0đ | Đã đủ | 12/04 | ||
| DH004 | Bé Bảo Chị Mai · 093.xxx | 6 tháng | 4,200,000đ | 2,100,000đ | 2,100,000đ | Một phần | 20/04 | ||
| DH005 | Bé Khôi Chị Ngọc · 094.xxx | 3 tháng | 2,400,000đ | 2,400,000đ | 0đ | Đã đủ | 18/04 | ||
| DH006 | Bé Mai Chị Vân · 098.xxx | 1 năm | 7,200,000đ | 7,200,000đ | 0đ | Đã đủ | 05/04 | ||
| DH007 | Bé Đức Anh Hùng · 099.xxx | 3 tháng | 2,400,000đ | 800,000đ | 1,600,000đ | Một phần | 22/04 | ||
| DH008 | Bé Linh Chị Hoa · 090.xxx | 3 tháng | 2,400,000đ | 0đ | 2,400,000đ | Quá hạn | 10/04 ⚠️ | ||
| DH009 | Bé Phúc Anh Dũng · 091.xxx | 3 tháng | 2,400,000đ | 0đ | 2,400,000đ | Quá hạn | 08/04 ⚠️ |
💰 GĐ TUYỂN SINH — MÔ TẢ CÔNG VIỆC & KPI
Mục tiêu
Chuyển đổi data → HV đăng ký · Tăng doanh thu
Quản lý trực tiếp
Nhân sự tư vấn (Sale)
Phối hợp
GĐ Truyền thông · GĐ Đào tạo · CSKH
Thời gian
08h30–11h30 & 14h00–16h30 (T2–T7)
📋 7 Nhiệm vụ chính
1Quy trình tuyển sinh
- Chuẩn hóa: Data → Tư vấn → Test → ĐK → Xếp lớp
2Quản lý tư vấn
- Xử lý data ≤ 30p · Zalo/ĐT/trực tiếp · Kịch bản chuẩn
3Pipeline
- Mới → Liên hệ → Lịch → Test → ĐK · Phân loại Nóng/Ấm/Lạnh
4Test năng lực
- Phối hợp GĐ ĐT · Lịch linh hoạt theo PH
5Chốt ĐK & thu phí
- Chốt đăng ký · Hướng dẫn nội quy · Bàn giao → ĐT
6CSKH sau ĐK
- Follow-up tuần đầu · Thu thập phản hồi PH · Xử lý khiếu nại
7Báo cáo
- Ngày: data/liên hệ/test/ĐK · Tuần/Tháng: chuyển đổi, doanh thu
📊 KPI
Data→Học thử
≥ 40%
chuyển đổi
Học thử→Chốt
≥ 30%
chốt sale
HV mới/tháng
50-100
học viên
Xử lý data
≤ 30p
nhanh
💡 KPI Bổ Sung (Đề Xuất)
⚡ Data nóng
≤ 5p
PH vừa submit form
📈 Referral
≥ 10%
HV mới từ giới thiệu
🔄 Rescue data
7→30→60
ngày nurturing
🔔 Realtime alert
Zalo/TG
thông báo data mới
⚡ Quyền hạn
✅ CS ưu đãi TS
✅ Điều chỉnh KH TS
✅ Đề xuất khuyến mãi
📑 Tài Liệu & Kịch Bản
Kịch Bản Chăm Sóc PH Sau Buổi Học Thử✅ Đang dùng
▼⚠️ Lưu ý: PH đã điền đủ thông tin qua dangky.hitakids.com. KHÔNG hỏi lại tên bé, lịch sử học TA, mong muốn — đọc form trước, dùng data để cá nhân hoá!
GĐ1🔥 HỎI THĂM NÓNG — Tối hôm học thử (18h–20h30)
Tin 1A — Gửi ngay tối hôm học thửTrước 21h
Dạ chị [Tên PH] ơi, em là [Tên] bên HITA ạ! 😊
Hôm nay bé [Tên bé] vừa hoàn thành buổi trải nghiệm Tiếng Anh & Kỹ Năng Sống bên em rồi — em muốn hỏi thăm chị một chút.
Bé về nhà có kể gì cho chị nghe không ạ? 🥰
Tin 1B — Sáng hôm sau (7h30–9h)Nếu chưa phản hồi
Dạ chào chị [Tên PH] ạ! Em [Tên] bên HITA. Hôm qua bé [Tên bé] vừa tham gia buổi học thử — bé về nhà có vui không chị? 😊
Nếu chị có câu hỏi nào, cứ nhắn em nha chị 🙏
GĐ2🌡️ PHÂN TÍCH & CÁ NHÂN HOÁ — Ngày 2–3
Tin 2A — Cá nhân hoá từ data form
Dạ chị ơi, tụi em xem lại thông tin chị chia sẻ khi đăng ký ạ! 😊
Chị có đề cập bé [Tên bé] [mong muốn từ form] và [tình trạng từ form] — rất nhiều bé ở độ tuổi này cũng vậy chị ạ.
Cô [Tên GV] nhận thấy bé có tiềm năng trong [nhận xét GV] — chỉ cần thêm môi trường luyện tập thôi ạ! 🌟
Tin 2B — Điểm khác biệt HITAKhi PH so sánh
HITA kết hợp Kỹ Năng Sống ngay trong mỗi buổi học — bé không chỉ giỏi TA mà còn:
✅ Tự tin đứng trước đám đông
✅ Biết làm việc nhóm
✅ Trình bày ý kiến rõ ràng
Đây là điều PH hay nói "bất ngờ nhất" sau 1-2 tháng đó chị! 🌟
GĐ3✅ TẠO URGENCY & CHỐT — Ngày 4–5 · Khai giảng 04/05
Tin 3A — Thông báo khai giảng
Dạ chị ơi! HITA sẽ khai giảng chính thức ngày 04/05 — bé [Tên bé] đã có "chỗ ưu tiên" vì đã học thử.
Nếu chị đăng ký trước [Ngày], bé sẽ được:
🎁 [Điền ưu đãi khai giảng]
Chị có muốn em giữ suất cho bé không ạ? 🙏
Tin 3B — Hỏi thẳng rào cảnKhi PH chần chừ
Chị cho phép em hỏi thẳng — Điều gì đang khiến chị chưa quyết định được ạ?
Dù là lịch học, học phí hay bất kỳ điều gì — tụi em sẽ cố arrange phù hợp nhất. Chị cứ nói thật với em nhé 🙏
🧠 Nguyên Tắc
| # | Nguyên tắc | Chi tiết |
|---|---|---|
| 1 | ⚡ Dùng data form | Gọi tên bé, nhắc mong muốn PH |
| 2 | ⏰ Đúng giờ | Chỉ nhắn 7h – 21h |
| 3 | 🎯 1 tin - 1 mục đích | Không nhồi nhiều thứ |
| 4 | 🚫 Không spam | Tối đa 1 tin/ngày |
| 5 | 📅 Dùng mốc 04/05 | Urgency tự nhiên từ GĐ3 |
| 6 | 👂 Ghi phản hồi | PH chia sẻ → ghi CRM, báo Sếp Thu |
📢 GĐ TRUYỀN THÔNG — MÔ TẢ CÔNG VIỆC & KPI
Mục tiêu
Tạo nguồn data ổn định, chất lượng · Nâng nhận diện thương hiệu
Quản lý trực tiếp
Nhân sự Marketing (Ads, Content, Media, Design)
Phối hợp
GĐ Tuyển sinh · GĐ Đào tạo · CSKH
Thời gian
Linh hoạt theo chiến dịch · Có mặt khi sự kiện quan trọng
📋 7 Nhiệm vụ chính
1Chiến lược truyền thông
- Lập kế hoạch TT tổng thể: Tháng / Quý / Năm
- Xác định KH mục tiêu, thông điệp, kênh triển khai
2Quản lý quảng cáo (Ads)
- FB, Zalo, TikTok · Tối ưu CPL/CPC/CPM · Phân tích chiến dịch
3Quản lý nội dung
- Định hướng: GD – KNS – TA · Phê duyệt bài/video/ảnh · Đúng insight PH
4Quản lý thương hiệu
- Nhận diện, thông điệp · Xử lý khủng hoảng TT
5Data khách hàng
- Đảm bảo SL & CL · Phân loại Nóng/Ấm/Lạnh → Chuyển TS
6Sự kiện & trải nghiệm
- Workshop, lớp học thử · Phối hợp triển khai
7Báo cáo & phân tích
- SL data, chi phí, hiệu quả · Đề xuất cải tiến
📊 KPI
Data/ngày
≥ 30
khách tiềm năng
CPL
≤ Target
chi phí/data
Data CL
≥ 70%
đạt chuẩn
Content/ngày
≥ 1
bài đăng
⚡ Quyền hạn
✅ QĐ chiến dịch TT
✅ Phê duyệt QC
✅ Đề xuất NS MKT
✅ KS chi phí ads
📚 GĐ ĐÀO TẠO — MÔ TẢ CÔNG VIỆC & KPI
Mục tiêu
Đảm bảo CL giảng dạy · Nâng năng lực HV · Giữ chân HV
Quản lý trực tiếp
Giáo viên · Trợ giảng
Phối hợp
GĐ Vận hành · GĐ Tuyển sinh · GĐ Truyền thông
Thời gian
08h00–11h30 (T2–T6) + Dự giờ/Họp CM khi cần
📋 7 Nhiệm vụ chính
1Chương trình ĐT
- Thiết kế CT phù hợp từng tuổi · Xây giáo trình · Cải tiến liên tục
2CL giảng dạy
- Dự giờ, đánh giá GV · KS nội dung/phương pháp/kết quả đầu ra
3Đội ngũ GV
- Tuyển dụng, đào tạo · Đánh giá định kỳ · Training nâng cao
4Học viên
- Tiến độ + kết quả · Xử lý HV yếu/nghỉ · Đánh giá cuối khóa
5Phối hợp TS & TT
- Nội dung chuyên môn cho MKT · Lớp học thử, workshop
6Quản lý lớp
- Sắp xếp hợp lý · Sĩ số · Điều phối GV
7Báo cáo
- CL đào tạo, tiến độ HV · Đề xuất cải tiến CT
📊 KPI
Chuyên cần
≥ 90%
đi học
Hoàn thành
≥ 85%
khóa học
Tái ĐK
≥ 70%
giữ HV
GV đạt chuẩn
100%
giảng dạy
⚡ Quyền hạn
✅ Phê duyệt giảng dạy
✅ Đề xuất tuyển/chỉnh GV
✅ Sắp xếp lớp
✅ Cải tiến CT
⚙️ GĐ VẬN HÀNH — MÔ TẢ CÔNG VIỆC & KPI
Mục tiêu
Điều hành toàn bộ · Tăng trưởng doanh thu · Phát triển bền vững
Quản lý trực tiếp
GĐ Đào tạo · GĐ Tuyển sinh · GĐ Truyền thông
Phối hợp
GV, TG · CSKH · Marketing/Design
Thời gian
≥ 1 ca/ngày · Giám sát 3 mảng: Data – Sale – Đào tạo
📋 7 Nhiệm vụ chính
1VH tổng thể
- Chuẩn hóa: TT→Data→TS→Xếp lớp→ĐT→Tái ĐK · Điều phối · Sự cố
2QL Truyền thông
- Chiến lược FB/Zalo/TikTok · KS data, CPL · Phê duyệt nội dung
3QL Tuyển sinh
- KS quy trình tư vấn, chốt · Tỷ lệ chuyển đổi · ĐT kỹ năng bán
4QL Đào tạo
- KS CL giảng dạy · Tiến độ HV · Đánh giá GV · Phê duyệt CT
5Trải nghiệm HV
- Tỷ lệ đi/nghỉ · Phản hồi PH · Sự kiện
6Tài chính
- KH doanh thu · KS chi phí: MKT, NS, VH · Tăng trưởng
7Báo cáo
- Ngày/Tuần/Tháng: Data · Sale · CL · Doanh thu
📊 KPI
Doanh thu
≥ Target
theo KH
Tăng trưởng
≥ 10%
/tháng
Sự cố
= 0
nghiêm trọng
NS đạt KPI
≥ 80%
cá nhân
⚡ Quyền hạn
✅ QĐ chiến dịch TT
✅ Phê duyệt QC
✅ Điều chỉnh KH TS
✅ Điều phối NS
✅ KS ngân sách
📑 Kho Tài Liệu Nội Bộ
💰 Bộ phận Tuyển Sinh
Kịch Bản Chăm Sóc PH Sau Học ThửV2.0
▼Xem đầy đủ tại: Menu Tuyển Sinh → Tài Liệu & Kịch Bản
📢 Bộ phận Truyền Thông
Brand Voice & Nguyên tắc nội dungSắp tới
▼Tài liệu đang được xây dựng...
📚 Bộ phận Đào Tạo
Quy trình dự giờ & Đánh giá GVSắp tới
▼Tài liệu đang được xây dựng...
⚙️ Bộ phận Vận Hành
Checklist vận hành hàng ngàySắp tới
▼Tài liệu đang được xây dựng...
Báo Cáo Ngày / Tuần / Tháng
Module này sẽ cho phép GĐ nộp báo cáo, Sếp duyệt trực tiếp. Đang phát triển...
🔐 Phòng Chiến Lược
Tài liệu mật · Chỉ dành cho Nhà Sáng Lập
🎒
Dang chay
Hành Trang Vào Lớp 1
📅 23/04/2026 - Master Funnel v3.1
Chiến dịch tuyển sinh bé 5 tuổi, Ngày Hội Thứ 7 hàng tuần. STVT + Workshop + Demo lớp.
▼ Xem chi tiết
📊
Dang chay
Chiến Lược Tổng Thể HITA
📅 21/04/2026 - Khai giang 04/05/2026
Hành trình 5 bước, chiến lược giá 3 gói, KPI tháng 5, timeline và checklist khai giảng.
▼ Xem chi tiết
➕
Thêm chiến dịch mới
👥 Quản Lý Tài Khoản
4 users| Username | Họ tên | Chức vụ | Vai trò | Phòng ban | Trạng thái | Thao tác |
|---|